договор оферты (услуги)

УТВЕРЖДЕНО

ИП Прутик О.В.

___________О.В. Прутик

«__»________2025 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1.Индивидуальный предприниматель Прутик Ольга Вячеслав, именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации №0743342 от 07.10.2019 г., публикует публичную оферту (далее - Договор) на оказание услуг на объекте, расположенном по адресу: г. Лида, ул. Красноармейская, 18.
1.2. Договор определяет порядок оказания Исполнителем услуг и в соответствии со ст. 405, п. 2 ст. 407 ГК является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц - потребителей. Договор публикуется на сайте: www.ххх.com.
1.3. К отношениям между Исполнителем и Потребителем применяются требования Закона от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14.12.2004 № 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей» и иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы оказания услуг Исполнителем.
1.4. В случае принятия условий договора физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Потребителем. Оплата услуг любым физическим лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 408 ГК).
1.5. Акцепт договора означает, что Потребитель безоговорочно согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного Исполнитель обязуется ознакомить Потребителя с положениями договора путем размещения оферты в пункте оказания услуг (Школа телесной терапии) и на Интернет-странице «Instagram», а Потребитель - ознакомиться с условиями договора и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения, если Потребитель не согласен с каким-либо ее условием.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Потребителю услуги, а Потребитель производит оплату и принимает их результат в соответствии с условиями договора и действующего у Исполнителя прейскуранта.
2.2. Содержание услуг и их стоимость определяются прейскурантом, который вводится и изменяется Исполнителем в одностороннем порядке.
2.3. Исполнитель оказывает услуги по месту расположения пункта оказания услуг (Школа телесной терапии) Исполнителя в соответствии с установленным режимом работы, как по предварительному заказу, так и по факту непосредственного обращения Потребителя в день оказания услуг в случае наличия свободного времени для оказания услуг.

3. Оформление заявки

3.1. Заявка на оказание услуги осуществляется Потребителем посредством личного обращения в пункт оказания услуг (салон красоты) или дистанционно посредством телефонного звонка или размещения заявки на Интернет-странице «Instagram».
3.2. При оформлении заявки Потребитель обязан предоставить регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный телефон (мобильный, адрес электронной почты).
3.3. Исполнитель обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при оформлении заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению заявки. Исполнитель оставляет за собой право использовать контактные данные Потребителя для уведомления Потребителя о новых услугах, акциях, специальных и рекламных предложениях в том случае, если Потребитель письменно не запретил Исполнителю рассылку таких уведомлений.
3.4. При оформлении заявки Исполнитель называет стоимость услуги по действующему прейскуранту. В случае изменения стоимости услуг до исполнения заявки заявка подлежит исполнению по прежней стоимости в течение 5 (пяти) рабочих дней, после данного срока - по стоимости, установленной новым прейскурантом.
3.5. Потребитель имеет право отказаться от заявки в одностороннем порядке до момента оказания услуги. После оказания услуги услуга подлежит оплате в безусловном порядке.
3.6. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в исполнении заявки в случае:
- обращения Потребителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, психического расстройства, эмоциональной нестабильности или в случае подозрения на наличие у Потребителя вышеуказанных состояний;
- грубого обращения Потребителя с работниками Исполнителя и неуважительного отношения к ним (использование ненормативной лексики, выражение пренебрежения и высокомерия к ним);
- отказа Потребителя в предоставлении контактных данных, необходимых для внесения в программный комплекс Исполнителя (имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
- превышения количества заявок, подлежащих исполнению в день обращения Потребителя;
- наличия у Потребителя заболеваний, передающихся инструментальным (контактным) и воздушно-капельным путем (гепатит, ВИЧ-инфекция, венерические и кожные заболевания, ОРВИ, ОРЗ, грипп , а также онкопрцессы)
3.7. Потребитель обязан уведомить Исполнителя о наличии у него заболеваний, предусмотренных абз. 6 подп. 3.6 п. 3 договора.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги как лично, так и привлекая лиц, состоящих в трудовых и (или) гражданско-правовых отношениях с ним. Исполнитель гарантирует, что лица, привлекаемые им для оказания услуг Потребителю, прошли необходимую подготовку и имеют документы, подтверждающие их квалификацию.
4.2. Исполнитель, равно как и его работники, имеет право делать фотоснимки лица Потребителя и его отдельных частей в процессе оказания услуг на случай гарантийного обращения Потребителя.
4.3. После оказания услуг Потребитель обязуется оплатить их стоимость. Наличие у Потребителя претензий по качеству и полноте оказания услуг (далее - претензии) не может быть основанием для отказа Потребителя оплатить оказанные услуги. Претензии Потребителя к качеству или полноте оказания услуг регулируются п. 5 договора.
4.4. В случае отказа Потребителя оплатить оказанные услуги Исполнитель оставляет за собой право вызвать представителей правоохранительных органов и в установленном действующим законодательством Республики Беларусь порядке взыскать стоимость оказанных услуг с учетом штрафных санкций, предусмотренных п. 6 договора.
4.5. Акцептом договора является обращение Потребителя за оказанием услуг. Факт акцепта подтверждается в том числе:
- оформлением заявки на оказание услуг;
- оплатой услуг (наличие кассового чека или квитанции о приеме наличных денежных средств);
- регистрацией факта оказания услуги с помощью фото-, видеозаписи.

5. Гарантийные обязательства. Урегулирование претензий Потребителя

5.1. Претензии Потребителя по качеству и полноте оказанных услуг принимаются только в случае полной оплаты Исполнителем оказанных услуг и не позднее 24 часов с момента оказания услуг. Претензии Потребителя в отношении всех видов макияжа, моделирования (коррекции) бровей, тридинга принимаются только до момента оплаты. Все остальные замечания Потребителя в адрес Исполнителя регистрируются и обрабатываются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
5.2. Претензии оформляются в виде заявления или записи в книге замечаний и предложений, в которых в обязательном порядке должны быть отражены:
- фамилия, имя, отчество Потребителя;
- адрес для корреспонденции, контактный телефон;
- сумма, номер чека или квитанции о приеме наличных денежных средств (в случае оплаты услуг);
- изложение сути претензии и предложение по ее урегулированию
- приложение фотографии и (или) видеозаписи, аргументирующих доводы, изложенные в претензии.
5.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и письменно уведомить Потребителя о результатах ее рассмотрения.
5.4. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель принимает все возможные меры по урегулированию спора.
5.5. Исполнитель не берет на себя гарантийные обязательства в случаях врожденных и (или) приобретенных дефектов в области лица (родимые пятна, шрамы, ожоги, иные последствия травм или внешних воздействий), равно как и за последствия косметических действий, произведенных до оказания услуг (самостоятельная коррекция услуг, аналогичных оказываемым Исполнителем, в других объектах бытового обслуживания (не принадлежащих Исполнителю)). Исполнитель не берет на себя гарантийные обязательства в случаях нарушения Потребителем правил ухода за лицом, телом, сообщенных ему в процессе оказания услуг работниками Исполнителя.

6. Ответственность

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.3. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. В случае отказа Потребителя оплатить оказанные услуги Исполнитель имеет право, а Потребитель обязан уплатить пени в размере 2% от стоимости оказанных услуг за каждый календарный день просрочки платежа.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из договора или в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Исполнитель направляет претензию на известный адрес электронной почты, в случае отсутствия таких сведений соблюдение претензионного порядка урегулирования спора для Исполнителя является необязательным.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения оказания Исполнителем услуг.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента размещения его в пункте оказания услуг (Центре телесной терапии) и (или) Интернет-странице «Instagram», по адресу: http://body.therapy.scool.tilda.ws/?utm_source=ig&utm_medium=social&utm_content=link_in_bio&fbclid=PAZnRzaAPM2bVleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZA8xMjQwMjQ1NzQyODc0MTQAAad6tDr4_40K5hWLUdVHigvYJiqrMDj4ReLtedLqwhUju8_9zsAbGEJc-d6lKA_aem_VIesOGDA1kUvgsWWolzlQw

и действует до момента отзыва или изменения.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в договор в любой момент по своему усмотрению. Изменения и дополнения в договор вступают в силу с момента размещения в пункте оказания услуг услуг (Центре телесной терапии) и (или) Интернет-странице «Instagram», по адресу:

http://body.therapy.scool.tilda.ws/?utm_source=ig&utm_medium=social&utm_content=link_in_bio&fbclid=PAZnRzaAPM2bVleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZA8xMjQwMjQ1NzQyODc0MTQAAad6tDr4_40K5hWLUdVHigvYJiqrMDj4ReLtedLqwhUju8_9zsAbGEJc-d6lKA_aem_VIesOGDA1kUvgsWWolzlQw

Потребитель обязуется самостоятельно отслеживать действующую редакцию договора на сайте Исполнителя.
8.3. Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае акцепты оферты Покупателем не является основанием считать договор незаключенным.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Прутик Ольга Вячеславовна
УНП 591364743
г.Лида, ул.Красноармейская, 18-28
р/с BY19 ALFA 3013 2F24 2500 1027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», БИК ALFABY2X
+375336879683